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中交西筑市场部售后服务技能培训课堂正式开讲行业词奔驰配件

文章来源:华粮机械网  |  2019-10-11

“曹斌讲得全面到位”、“真不错!”。这是大家观看服务工程师曹斌在工地直播的“冷配系统的调整规则和技巧”视频后,发出的一致赞美。

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曹斌讲解设备安调技巧

为夯实服务技能,市场部“特色服务技能培训活动服务课堂”6月18日正式开讲!18位获评的2019年五星服务工程师结合多年积累的实践经验,采用“现场直播+课件”的教学模式,围绕搅拌设备总成,按照机械和电气两个专业领域,从安装调试、维修保养、常见问题处理等内容进行授课,提供专业的实践应用指导,规范服务标准及提升解决问题的能力。

服务工程师安调设备

“五星服务工程师”是西筑服务级别最高的售后服务工程师的称谓,获评的服务工程师普遍技能水平高、专业能力强。曹斌就是市场部五星级售后服务工程师中的杰出代表之一,他凭借过硬的专业能力,技能水平,在售后服务过程中多次受到用户的表扬和赞许。

本次培训与先前的“服务全球行”、“师傅带徒弟”等活动相得益彰,是落实“服务提升”举措的重要组成部分。市场部通过开展一系列行之有效的“教授”和“传帮带”活动,将逐步打造出一支技艺精湛、技能高超和创新能力超强的高水准售后服务人才队伍,为实现西筑的“道路建设和养护装备先进的制造服务商”目标不断迈进。

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